Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Al realizar una compra en Esencia, aceptas los siguientes términos:

• Esencia es una tienda de perfumes de equivalencia elaborados a pedido en Lima, Perú.
• Cada perfume se produce únicamente tras confirmar el pedido.
• Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles dentro de Lima.
• Envío gratuito a todos los distritos de Lima Metropolitana.
• El cliente acepta estos términos al realizar una compra.

Política de cambios y devoluciones

• No se aceptan devoluciones por preferencia de aroma (los perfumes son elaborados a pedido y de uso personal).
• Sí se aceptan cambios o devoluciones por: producto defectuoso, frasco dañado o error en el pedido enviado.
• Plazo para reportar: 48 horas desde la recepción del pedido.
• El cliente debe enviar foto del producto al WhatsApp +51 901 875 125 o al email infoesencia.pe@gmail.com.
• Esencia cubre el costo del cambio si el error es nuestro.
• Reembolsos procesados en 5 días hábiles tras la aprobación.