Información legal
Términos y Condiciones
Esencia · Lima, Perú · Última actualización: 2026
Términos y condiciones
Al realizar una compra en Esencia, aceptas los siguientes términos:
- Esencia es una tienda de perfumes de equivalencia elaborados a pedido en Lima, Perú.
- Cada perfume se produce únicamente tras confirmar el pedido.
- Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles dentro de Lima.
- Envío gratuito a todos los distritos de Lima Metropolitana.
- El cliente acepta estos términos al realizar una compra.
Política de cambios y devoluciones
- No se aceptan devoluciones por preferencia de aroma (los perfumes son elaborados a pedido y de uso personal).
- Sí se aceptan cambios o devoluciones por: producto defectuoso, frasco dañado o error en el pedido enviado.
- Plazo para reportar: 48 horas desde la recepción del pedido.
- El cliente debe enviar foto del producto al WhatsApp +51 901 875 125 o al email infoesencia.pe@gmail.com.
- Esencia cubre el costo del cambio si el error es nuestro.
- Reembolsos procesados en 5 días hábiles tras la aprobación.